歡迎閣下瀏覽聯手生命科技有限公司的「factiv網站」（下稱為本網站、factiv、或本公司），為了讓閣下能夠安心於本網站購物以及瀏覽各種資訊，請於本網站購物或瀏覽各種資訊前細閱本網站的購物條款和細則、及隱私政策，以保障閣下的權益。若閣下於本網站中購物、瀏覽或是使用任何本網站的資訊，即代表閣下同意並已閱讀本網站的網上購物條款及細則及隱私政策，並且接受和同意有關條款及細則的法律約束。

i. 合同的訂立

1. 本公司保留可更改貨品價格的權利而不作另行通知。本公司的貨品價格可能會不時變化，但變化不會影響本公司已經確認的任何訂單。如閣下對貨品價格有任何疑問，可經由電郵或是致電與本公司聯絡。

2. 本網站所列出的貨品價格和描述僅供閣下參考，並不構成要約。只有當閣下的訂單被本公司接受時，本公司才與閣下正式訂立了貨品買賣合約。貨品價格和描述以經本公司的確認訂單中所列明的為準。

3. 本網站可能存在誤植或不準確的地方，亦未必完整或完全更新。本公司保留權利隨時更正任何錯誤、不準確或遺漏的地方（包括提交訂單後）並更改或更新任何資料而不另行通知。請注意此等錯誤、不準確的地方或遺漏可能與售價及供應情況有關，本公司保留基於不正確售價或供應情況而取消或拒絕接受訂單的權利。不便之處，敬請原諒。

4. 本公司會採取合理謹慎的措施以確保貨品的價格在相關信息輸入系統時是正確的。然而，如果本公司發現閣下所訂購的貨品價格有錯誤，本公司會及時通知您正確的價格。如閣下不接受正確的價格，閣下有權利拒絕與本公司就正確的價格訂立貨品買賣合約，在得到閣下的指示之前，本公司不會處理閣下的訂單，如果本公司無法使用在訂單處理過程中提供的聯繫方式與您聯繫，本公司將視作取消訂單並書面通知閣下。

5. 當閣下在網上交易完成後，本公司會以電郵方式將購物的電子收據發送至閣下的電子郵箱，而所有訂單則會視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及安排有關送貨或自行取貨事宜。

ii. 付款

本公司接受Visa、萬事達卡和Paypal等方式付款。根據信用卡購物保障服務，如VISA驗證服務，萬事達卡安全碼，銀聯卡網上驗證等，閣下可使用帶有具體密碼或安全碼的自有的信用卡安全且放心的購物。

閣下必須於提交訂單時支付訂單全額款項。若閣下因信用卡問題而無法進行支付，本公司則不會接納該訂單，而本公司對任何信用卡所導致的錯誤亦不承擔責任。建議閣下聯絡相關的信用卡發行商，以解決閣下所使用的信用卡之相關問題，繼續完成訂單。

本網站中的所有付款方式均要求閣下於送貨前付款，並不允許「貨到付款」。

本網站中所列的產品價格均以港幣為計算單位。

所有通過本網站進行的轉賬都是通過第三方專用網關（即Stripe及PayPal）處理。本網站使用互聯網安全套接字層（SSL）技術，以爲閣下提供安全的網上電子商務交易，因此，於本網站中購物付款時，閣下所提供的個人信息（包括信用卡號碼、姓名和地址）會被進行加密，以防止有關信息於互聯網傳遞時被讀取，但閣下所提供的信用卡信息將不會被本網站儲存。

第三方專用網關對閣下的支付負責，因此，請仔細閱讀第三方專用網關的條款和條件。若閣下使用本網站通過第三方專用網關進行支付交易而引致直接或間接的風險、損失或損害，閣下應自行承擔風險、損失及損害，本公司及本網站則不承擔任何責任。

本公司有權隨時通過網站、電子郵件或任何其他公共通訊方式刊發公告，更改在線產品的付款方式或任何訂單的付款條款。

iii. 送貨

1. 本公司確認訂單後，閣下所購買的貨品會按照其訂單上所填寫的地址運送，如閣下在提交地址後或於派送貨品期間通知更改地址，本公司將保留向閣下收取額外送貨費用的權利。

2. 閣下於本網站購物後，所有貨品會按以下準則送貨：

1) 預計送貨時間（香港地區）：下單後約3個工作天內。但任何交貨日期或期限應被視為僅是指示性的。如果由於供應商、承運人或任何其他第三方的原因導致交貨延遲，本公司會進款與閣下聯繫，但本公司並不對這種延遲負責。
2) 若閣下未能於約定的送貨時間和地點接收貨物，本公司有權向閣下收取額外費用。
3) 貨品運送費用由閣下承擔，本公司有權根據運輸成本按比例調整運送費用，但本公司將會在閣下完成訂單前告知閣下運輸費用。

3. 若貨品由於不可抗力的原因，如自然災害、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、已知或未知的傳染病及大流行病或任何本公司不能控制的情況，而未能於所述時段內提供閣下所需的貨品，本公司均不會承擔任何責任或賠償。

4. 如閣下收到貨品後發現其數量或貨品種類與閣下的訂單不同，請閣下於收貨日起計，7日內聯絡本公司，以安排退換或補送貨品。

5. 本公司會根據閣下提交訂單時所提供的地址盡力確保貨品在送貨日期前送到該地址，如果閣下在下單後的30天內，仍未收到貨品，閣下有權要求本公司重新寄送貨品。但若因閣下的原因而導致貨品超過送貨日期30日後仍未能成功派送，本公司保留權利包括任何拒絕要求退款申請之權利。

6. 如果貨品被第三方速遞公司導致遺失，本公司會安排再次運送貨品，運輸費用將由本公司承擔。

iv. 退換

1. 當貨品運送至閣下所指明的地址時，閣下必須檢查所訂購的貨品有沒有損毀或缺陷。

2. 在收到貨品的7天內，如閣下的貨品有損壞或缺陷並希望退貨或換貨，閣下需要將貨品連同包裝一起退回到本公司指定的地址，並且閣下須填寫指定表格以列明要求退貨的理據。所有退還的貨品必須未曾使用及並無任何標記或污漬，並處於其原始狀態。

3. 本公司會在合理的時間內處理您的退貨或換貨要求。如本公司審核後認為閣下的退貨理據合理並同意閣下的退貨申請，本公司會將貨品費用連同運費(如有)會退款給閣下。如本公司審核後認為閣下的換貨理據合理並同意閣下的換貨申請，本公司將會重新寄送貨品，貨品運費將由本公司承擔。

4. 退款金額會按照電子單據上的貨品價格進行退款。如使用factiv優惠券或factiv dollar後退貨，退款金額需扣除優惠券或factiv dollar金額。優惠券將不獲補發。factiv dollar會退回會員帳戶。

5. 一旦退款申請成功，已付款項連同運費(如有)會退還至閣下的付款的同一信用卡。

6. 每件購買的貨品只會安排最多一次退貨或換貨。

7. 所有本網站所顯示的貨品圖片僅為顧客識別產品而提供，與貨品實際大小、尺寸和顏色可能不同，而本公司亦不接受以上原因所申請的退貨或換貨要求。

8. 閣下若因換貨、退貨或退款而引起任何爭議，本公司保留最終的決定權。

v. 知識產權
本網站所提供的所有資訊，包括但不限於︰文字、檔案、音樂、聲音檔案、相片、影片、圖案或廣告內容只限閣下於網上瀏覽、私人或非商業用途，並受版權、商標、專利權或其他知識產權法例保障。在未經本公司的書面同意下，閣下不得翻印、複製、散播本網站的任何內容，及製造任何衍生作品。

vi. 使用產品注意事項
1. 本公司提供的貨品只供閣下作為私人使用。閣下不得將貨品用於任何商業、經營或再銷售的目的，因此，本公司不對閣下的任何利潤損失、業務損失以及商業機會損失負責。

2. 本公司並不保證貨品是適合所有人的膚質。在使用貨品之前，閣下應進行敏感測試，即用一小部分塗抹在耳後或手腕內側測試48小時，48小時後沒有任何刺激或過敏反應後，才可將貨品使用於臉部或身體。閣下如有疑慮，本公司建議閣下使用貨品前可諮詢您的家庭醫生作出評估。

3. 如閣下在使用過程中出現任何不適，請立即停止使用本公司的貨品。如有持續不適，請立即求醫。

4. 貨品應避免與眼睛接觸，如不慎入眼，請即用清水徹底沖洗。如有持續不適，請立即求醫。

5. 本公司不承擔因閣下未遵守上述第2、3及4條的注意事項所導致的任何人身傷害以及損失。

vii. 產品所有權
1. 本公司保留貨品的所有權，直至所有訂單及交易被確認及 本公司收到閣下所支付的貨品全數款項。一旦閣下確認簽收貨品，貨品的所有權也會同時轉移至閣下。

2. 儘管有前述第一條，本公司會盡力確保網頁上所顯示的貨品提供存貨供應量與實際供應量一致，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司會主動聯絡有關客戶，以達成等待補貨或是退款等共識。

viii. 個人資料
本公司只會按照我们的私隱政策使用閣下的個人資料。關於本公司如何使用閣下的個人資料，請參閱本網站的私隱政策。

ix. 權利轉讓
未經本公司的同意，閣下不得轉讓本公司與閣下之間的買賣合約中的任何權利與義務。

x. 條款修訂
1. 本公司有權利不時更新或修訂本條款及細則而無須另行通知，而所經修訂的條款將於張貼日起生效。但如果本條款及細則的修訂涉及到您重大的權利和義務，本公司會提前通知您。

2. 閣下確認並同意此等條款構成本公司與閣下之間有關閣下使用本網站之完整及獨有的協議，且替代及規管所有先前的建議、協議或其他通訊。

3. 若閣下於修改條款後，繼續於本網站購物或瀏覽資訊，則表明閣下同意並接受更新或修訂。此條款及細則不能口頭更改或終止。閣下應定期細閱本條款及細則，並了解自己及本公司的權利和義務。本頁面的底部寫有「最近修改日期」，表示上述的條款及細則由修改日期當日即日生效。

xi. 獨立關係
此條款及細則之內容不得被詮釋為閣下與本公司之間設立任何代理關係、合夥關係或其他合作企業形式。

xii. 權利放棄
本公司未能要求閣下履行本條款及細則的任何條文，並不影響本公司在其後的任何時候要求該履行之全部權利，而本公司對違反本條款及細則的任何條文之寬免不得被當作為或被視為對該條文本身之放棄。

xiii. 條款分割
如條款及細則的任何條文在任何適用法律下或被任何適用仲裁裁決或法院決定判定為不能執行或無效，該不能執行或無效不會令此等條款變成整體不能執行或無效，但此等條款在可能的範圍內由判決機關作出修改，以盡量完全反映原本條文所反映之各方的原本意向。約定條款的標題僅為方便起見，不應用於其解釋。

xiv. 爭議解決及管轄法律
1. 若閣下於本網站購物，則代表本公司與閣下同意本網站所列的條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。
2. 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。

xv. 優惠券優惠券
必須於factiv門市或官網消費方可享用優惠。優惠券購買的產品不可退換或退款。每張訂單不可與其他優惠及折扣同時使用。優惠券只可使用一次。factiv保留對所有優惠的最終決定權。

最近修改日期︰2023年3 月22 日

歡迎閣下惠顧聯手生命科技有限公司（下稱為本店、factiv、或本公司），為了讓閣下能夠安心於本店購物，以下是本店的門市購物條款和細則。

i. 退貨或換貨

在購物日起7天內，閣下的貨品如有損壞或缺陷並希望退貨或換貨，閣下需要帶同貨品連同正本收據親臨本店辦理有關退換手續。
門市退換貨品只限於在門市購買的貨品。
每件購買的貨品只會安排最多一次退貨或換貨。
閣下若因退貨、退款或換貨而引起任何爭議，本公司保留最終的決定權。

退貨

退款金額會按照收據上的貨品價格進行退款。如使用factiv優惠券或factiv dollar後退貨，退款金額需扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。factiv dollar會退回會員帳戶。
以信用卡方式付款之交易(包括非接觸式或流動支付)，退款時請出示信用卡正本收據及購物時所使用的信用卡。退款只能退至同一信用卡。
購物時若有贈送任何贈品等，退貨時須一併退回。否則將從退款中扣除贈品的價值。

換貨

閣下可更換同一貨品或本公司的其他貨品。
如更換價格較高的貨品，閣下須填補貨品差額進行換貨。如更換貨品的金額低於原本貨品之價格，差額恕不退還。

以下情況恕不接受退貨或換貨

貨品已經開啟或使用；
貨品包裝已破壞或有污漬；
未能出示正本收據；
未能出示購物時所使用的信用卡；或
已享受門市所在商場提供之優惠，如商場泊車優惠、會員積分或優惠券等。

ii. 使用產品注意事項

本公司並不保證貨品是適合所有人的膚質。在使用貨品之前，閣下應進行敏感測試，即用一小部分塗抹在耳後或手腕內側測試48小時，48小時後沒有任何刺激或過敏反應後，才可將貨品使用於臉部或身體。閣下如有疑慮，本公司建議閣下使用貨品前可諮詢您的家庭醫生作出評估。
如閣下在使用過程中出現任何不適或有以下任一情況出現，請立即停止使用本公司的貨品。如有持續不適，請立即求醫。
貨品應避免與眼睛接觸，如不慎入眼，請即用清水徹底沖洗。如有持續不適，請立即求醫。
本公司不承擔因閣下未遵守上述第1、2及3條的注意事項所導致的任何人身傷害以及損失。



條款修訂

本公司有權利不時更新或修訂本條款及細則而無須另行通知，而所經修訂的條款將於張貼日起生效。
如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。



最近修改日期︰2023年9月28日

此個人資料收集聲明是根據香港特別行政區的《個人資料(私隱)條例》之要求，於本網站收集閣下的個人資料前，讓閣下知道本網站收集閣下的資料後可能會使用的地方。若閣下向本網站提供其個人資料，則代表閣下已閲讀且明白此「收集個人資料聲明」的各條款和細則，並同意本網站按（包括但不限於）以下條款收集和使用閣下的資料，以為閣下提供優質的服務。

閣下於本網址中所提供的個人資料會用作factiv為閣下提供貨品或服務、處理查詢及投訴和市場調查之用途，並不會作任何直銷之用，亦不會公開予任何與訂購無關的人士，但是閣下的個人資料會按情況所需而用於（包括但不限於）以下各服務︰
處理訂單、提供貨品或處理查詢和投訴之服務；
任何服務或市場調查和研究；
factiv的代理商、供應商、合作方和任何其他貨品或服務提供者，如貨運公司，以供其用於相關的用途；
任何法律文件；
視乎情況，閣下的個人資料可能會因提供貨品或服務、處理查詢及投訴和市場調查之用途，而轉移或披露予（包括但不限於）下述各方︰
為閣下處理訂單、提供貨品或處理查詢服務之本網站職員；
進行市場調查和研究的研究人員；
factiv的代理商、供應商、合作方和任何其他貨品或服務提供者，如貨運公司，以供其用於相關的用途；
對本公司有約束力的任何法例要求，如法院發出之命令，向任何香港政府機關披露閣下的個人資料；

閣下提供其個人資料給本網址後，factiv會保留閣下的資料，直至閣下的資料不再存有直接或間接用途後，該資料便會被銷毀和刪除。

閣下所提供的個人資料為自願性質，因此，閣下可選擇拒絕提供其資料，然而，若閣下選擇拒絕提供其資料，其訂單或服務則有可能會無法處理。
閣下有權向本網站查詢或修改閣下的個人資料；如閣下有有關要求，可通過本網站的「聯絡我們」網頁中所列出的聯絡方式，聯絡我們。當本網站接獲閣下的查詢或修改申請後，會盡快處理閣下的申請。
免責聲明
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閣下於本網站購物時，所使用的網上付款系統會根據閣下所選擇的付款方式而有所不同，而有些網上付款系統可能會連結至第三方網站而不在本網站內進行。若閣下需要使用本網站以外的網上付款系統時，需要閲讀及明白該網上付款系統網站內所列明的各政策以及私隱政策條款等資料，而本網站的私隱政策條款則不適用於所有網上付款系統網站。若閣下因使用網上付款系統網站而導致任何損失，應聯絡該網上付款系統的職員，而本網站則不承擔任何責任。

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如有任何爭議，factiv將保留最終決定權。

最近修改日期︰2023年9月28日

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最近修改日期︰2023年9月28日